La ProFinish, ne propunem să facem schimburile și retururile cât mai simple posibil. Abordarea noastră profesională, directă și informativă se asigură că te simți întotdeauna încrezător și susținut pe parcursul procesului.

Pensule profesionale pentru finisaje precise

Transformă-ți Spațiul

Îmbrățișează puterea culorii și transformă-ți pereții în expresii vibrante ale stilului tău unic.

Garanția Noastră pentru Liniștea Ta

Perioada de Returnare 14 zile calendaristice
Condiții de Returnare
  • Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original, și în aceeași stare în care a fost livrat
  • Dovada achiziției (factură sau bon de cumpărături) este necesară
  • Costurile de transport pentru returnare sau schimb sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazurilor de livrare incorrectă sau defectuoasă
Timp de Rambursare Rambursarea este procesată după ce articolul returnat este inspectat; nu este oferit un termen specific

Proces de Returnare Simplu

  1. Trimiteți o cerere la contact@profinish.ro, incluzând numele, numărul comenzii și motivul returnării
  2. Veți primi instrucțiuni pentru procesul de returnare sau schimb
  3. Odată ce articolul returnat este inspectat, vom emite o rambursare sau vom trimite produsul de înlocuire
 ↩ Completează Formularul de Retur

Vrei să Schimbi un Articol?

Clienții pot solicita un schimb în termen de 14 zile calendaristice. Un produs de înlocuire va fi trimis odată ce articolul returnat trece inspecția.

Ce să Faci Dacă Ai Primit un Produs Defect?

Pentru livrări incorecte sau defectuoase, ProFinish acoperă costul transportului de returnare. După inspecție, va fi oferită o rambursare completă sau un produs de înlocuire fără costuri suplimentare pentru tine.

Documente Necesare

  • Dovada achiziției (factură sau bon de cumpărături)

Informații Importante pentru România

Costuri de Transport

Clientul acoperă costurile de transport dacă produsul nu este defect sau comanda a fost corectă.
ProFinish acoperă costurile de transport dacă produsul este incorect sau defect.

Informații de Contact

Pentru orice întrebări, ne puteți scrie la contact@profinish.ro.

Întrebări Frecvente (FAQ)

Câte zile am la dispoziție pentru a returna un produs?
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
Cine acoperă costurile de transport pentru returnări?
Ești responsabil pentru costurile de transport pentru returnare, cu excepția cazului în care produsul este incorect sau defect.

Dacă dorești mai multe informații despre serviciile noastre, te invităm să vizitezi: Plată și livrare sau Catalog de produse.